Ofrecemos un período de reembolso de 3 días a partir de la fecha de compra. Si no estás satisfecho con el curso, puedes solicitar un reembolso completo dentro de este periodo.

Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a ceo@snowflake.com.mx con tu número de pedido, o a través de la forma de contacto. No es necesario dar una explicación para procesar tu reembolso, pero si deseas hacerlo, será bien recibida.

• Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá dentro de 3-5 días hábiles.

Para proceder al reembolso, es necesario cumplir con las condiciones referentes al periodo y forma de pago descritas en esta Política.

No se otorgarán reembolsos si se determina que has violado nuestros términos de servicio.

• Las promociones y descuentos especiales no son reembolsables.

• Si tu pago lo realizaste en 7 Eleven México, Soriana o Kiosko, éste no será elegible para un reembolso.

En casos excepcionales, podemos ofrecer reembolsos parciales a nuestra discreción. Esto se evaluará caso por caso.

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original (exepto si lo realizaste en efectivo). Puede tomar hasta 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.

Podemos actualizar esta política de reembolso de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a ceo@snowflake.com.mx o llama al +52 33 400 55 683.